TESLİMAT ŞARTLARI
- Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.
- Gıda ürünlerinin tazeliğini koruyabilmek adına siparişler özenle paketlenmektedir.
- Sipariş yoğunluğu, resmi tatiller ve hava koşulları gibi durumlara bağlı olarak teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
- Teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü arasındadır.
- Alıcı’nın teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
- Teslimat sırasında paketinizi mutlaka kontrol ediniz. Ezilmiş, yırtılmış veya hasar görmüş paketleri kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutarak teslim alınız.
GIDA ÜRÜNLERİ HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME
Satışı yapılan ürünler gıda kategorisinde yer aldığından dolayı;
- Ürünlerin hijyenik koşullarının korunması gerekmektedir.
- Ambalajı açılmış, tüketilmiş, bozulmuş veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
- Ürünlerin uygun saklama koşullarında muhafaza edilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.
SİPARİŞ İPTAL ŞARTLARI
- Siparişleriniz, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
- İptal taleplerinizi iletişim bilgilerimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.
- Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta olup, ilgili durumlarda iade şartları uygulanmaktadır.
İADE ŞARTLARI
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında;
Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:
- Ambalajı açılmış gıda ürünleri,
- Tüketilmiş veya kullanılmış ürünler,
- Son kullanma tarihi riski bulunan ürünler,
- Özel olarak hazırlanan veya kişiye özel üretilen ürünler.
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:
- Ürünün bozuk, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması,
- Taşıma sırasında ürünün zarar görmesi,
- Sipariş edilen ürün ile teslim edilen ürünün farklı olması.
İade talebinde bulunabilmek için:
- Ürünün teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde tarafımıza bilgi verilmelidir.
- Ürün mümkünse orijinal ambalajı ve faturası ile gönderilmelidir.
- Hasarlı ürünlerde kargo teslimi sırasında tutanak tutulması gerekmektedir.
ÜCRET İADESİ
İadesi onaylanan ürünlerin ücretleri, ödeme yapılan yöntem doğrultusunda yasal süre içerisinde Alıcı’ya geri ödenmektedir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
İLETİŞİM
COŞKUN KURU GIDA TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Web Sitesi: bafrapidecoskunkuru.com
E-posta: info@bafrapidecoskunkuru.com
Telefon: +90 216 464 00 66
Adres: 19 Mayıs Mah. Sarı Kanarya Sk. No:17, 34742 Kadıköy/İstanbul
